Im dynamischen Feld der IT-Systemhäuser stellen sich viele Unternehmerinnen und Unternehmer, die ihren Weg zum Erfolg noch suchen oder gerade erst eingeschlagen haben, eine entscheidende Frage: Was ist das Geheimrezept, um in dieser Branche erfolgreich zu sein? Täglich werden uns in den sozialen Medien zahlreiche Antworten präsentiert, oft in Form von Buzzwords und Abkürzungen wie Digitalisierung, MSP (Managed Service Provider), CRM (Customer Relationship Management), DSB (Datenschutzbeauftragter), ERP (Enterprise Resource Planning) und AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen). Aber ist es wirklich so einfach?
Natürlich spielen diese Elemente eine wichtige Rolle. Ein effizientes Ressourcenmanagement ist unerlässlich und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften wichtiger denn je. Doch bei aller technischen und regulatorischen Fokussierung dürfen wir nicht vergessen, was den Kern eines jeden Unternehmens ausmacht: die Menschen.
Wer glaubt, dass man allein mit IT-Know-how ein bedeutendes Unternehmen aufbauen kann, irrt gewaltig. Mit einem solchen Ansatz bleibt man bestenfalls auf der Ebene einer kleinen IT-Abteilung stecken und erreicht nie die Talente, die ein Unternehmen wirklich voranbringen können:
- Vertriebsmitarbeiter, die mit Herzblut bei der Sache sind, motiviert durch persönliche Ziele wie einen Porsche zu fahren.
- Kreative Köpfe im Marketing, die mit Leidenschaft den Bekanntheitsgrad des Unternehmens steigern.
- Technikbegeisterte, die nächtelang an einer Lösung tüfteln, bis das System oder die Software perfekt funktioniert.
Glauben Sie wirklich, dass Spitzenkräfte den ganzen Tag monotone Aufgaben erledigen wollen, vergleichbar mit der Bedienung eines Stellwerks in der Münchner U-Bahn? Sicherlich gibt es Menschen, die genau das wollen und deren Arbeit für das reibungslose Funktionieren kritischer Infrastrukturen von grundlegender Bedeutung ist. Aber wenn wir von wirklicher Exzellenz sprechen, von Menschen, die Außergewöhnliches leisten, dann muss die Antwort ein klares Nein sein.
Ohne Exzellenz ist es unmöglich, ein starkes, nachhaltiges Unternehmen aufzubauen.
Ich habe erlebt, wie Unternehmen, die von Managern ohne Branchenkenntnis und mit reiner Zahlenorientierung geführt wurden, trotz beachtlicher Größe und Umsatz innerhalb weniger Jahre vom Markt verschwunden sind.
Der Grund? Ein solcher Managementansatz führt unweigerlich dazu, dass die wertvollste Ressource – die Mitarbeiter – dem Unternehmen den Rücken kehren.
Um im IT-Systemhausgeschäft erfolgreich zu sein, müssen wir daher das Unternehmen ganzheitlich betrachten und den Wert und die Bedürfnisse unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stets im Blick haben. Denn nur mit einem Team aus motivierten, engagierten und talentierten Menschen können wir nachhaltig wachsen und uns in der Branche behaupten.
Wie sehen Sie das? Ich bin gespannt auf Ihre Meinung. Kontaktieren Sie mich per E-Mail oder vernetzen Sie sich mit mir auf LinkedIn.
Bernhard Lichte steht Unternehmen als anerkannter Branchenexperte für IT-Systemhäuser mit maßgeschneiderten Lösungen zur Seite.Sein Ziel ist es, das IT-Systemhaus nicht nur erfolgreich zu gestalten, sondern auch nachhaltig zu stärken, damit alle Beteiligten von den Veränderungen profitieren können.
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